Vilkår og betingelser

• Etter klokken 16.00 ankomstdagen har hotellet rett til å avbestille reservasjoner som ikke er sjekket inn dersom de ikke er garantert med kredittkort eller annen betalingsgaranti, uten å være pliktig til å informere gjesten. Medlemmer i Strawberrys kundeklubb har egne betingelser. Dette gjelder kun på overnatting med frokost.
• Vi har 16-års aldersgrense i 1. etg spa og 18-års aldersgrense i Circle of Senses
• En endring av dato eller kansellering av din booking må gjøres via bookingsystemet du booket fra, det avhenger av hvilken kanal du har benyttet. Bestiller du ditt opphold på sonspa.no kan du endre dato frem til klokken 16.00 ankomstdag. Merk at en prisdifferanse kan forekomme.
• Det er 24 timer avbestillingsfrist på alle spabehandlinger. No show eller avbestilling etter satt tidspunkt vil bli belastet i sin helhet.
• Ved booking av pakker kan disse avbestilles kostnadsfritt innen 24 timer før ankomst. Enkelte pakker har lengre avbestillingsfrist.
• Avtalt pris betales ved ankomst.
• Betal nå/forhåndsbetalt opphold kan ikke refunderes.
• Vi har avgiftsbelagt parkering.

Generelle avtalekår

• Bestilte hotellrom garanteres å være innsjekkingsklare etter klokken 15.00 ankomstdagen og kan disponeres mandag til fredag frem til klokken 12.00 avreisedagen (10.00 for konferansegjester). Lørdager er utsjekk klokken 11.00 og søndager 12.00. Rommene kan etter avtale med hotellet disponeres utover dette tidspunkt – bestill tidlig/sen innsjekk.
• Bestilleren står ansvarlig for skade på lokaler som følge av uaktsomhet eller uforsvarlig opptreden av gjestene (Force majeure). Det vil bli ilagt gebyr for oppstått skade. Hotellet forbeholder seg retten til å be vedkommende forlate hotellet.
• Hendelser utenfor avtalepartens kontroll – for eksempel streik, lockout, brann etc. som gjør det umulig å oppfylle forpliktelsene i denne avtale – gir rett til å heve avtalen uten erstatningsansvar.
• Reservasjoner som ikke er avbestilt innen fristene vil bli belastet.
• Vi tar forbehold om prisfeil.
• Son Spa reserverer seg rettigheten til å spørre om depositum eller kortgaranti.
• Det er 18-årsgrense for å bestille rom.
• Det er ikke lov med åpen ild på rommene, feks stearinlys etc.
• Son Spa er et røykfritt hotell. I tilfeller der røyking forekommer på våre hotellrom vil det bli ilagt et gebyr. Ved røyking i fellesområder forbeholder hotellet seg retten til å ilegge gebyr eller be vedkommende forlate hotellet.
• Gjenglemte eiendelen som blir funnet blir tatt vare på i tre (3) måneder. Gjesten er selv ansvarlig for å dekke kostnader i forbindelse med ettersending av gjenglemte eiendeler.